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ITV電視安裝調試培訓PPT課件
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PPT內容
這是ITV電視安裝調試培訓PPT課件,主要介紹了ITV電視產品型號;ITV電視產品的安裝、調試;現場實踐操作,歡迎點擊下載。
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為配合公司“龍騰”戰役,確保ITV電視產品的順利推廣,避免因服務環節造成用戶投訴,進而影響產品銷售。對此,快益點公司即將在整個服務體系全面推進ITV電視產品的網絡安裝和調試培訓,提出了層層落實、人人過關的要求。利用此次會議機會,首先對我們分公司總經理進行培訓。
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第一部分ITV電視產品型號
第二部分ITV電視產品的安裝、調試
第三部分現場實踐操作
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第一部分ITV電視系列產品型號
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第一代ITV電視iTV42900L1、iTV42866L2、iTV50700L2iTV42866L3、iTV47866L3
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第二代ITV電視ITV42876、ITV32820、ITV42820、LT46820、ITV55820
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第二部分ITV電視產品的安裝、調試
ADSL撥號的連接方式與故障判定
一
網絡類型的判斷
二
小區寬帶、光纖的連接方式與故障判定
三
利用電視機“網絡檢測”判定故障的方法
四
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一
網絡類型的判斷
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網絡類型
ADSL撥號
小區光纖/寬帶
用戶使用電話線上網(即網絡信號來自于電話線)
入戶接口直接為網線RJ45接口
動態(自動獲取)IP
靜態(固定)IP
方法1:用戶在辦理寬帶業務時,網絡運營商為其提供了含有IP地址、網關等信息的紙質文件
方法1:用戶在辦理寬帶業務時,網絡運營商未提供含有IP地址、網關等信息的紙質文件
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ADSL撥號的連接方式與故障判定
二
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ADSL撥號(貓+電視)
1
ADSL撥號采用電話線作為傳輸介質,是目前用戶家庭中最為普遍的網絡接入方式,電話線進入一個ADSL貓,ADSL貓上具有RJ45網線插口,使用網線連接到ITV電視后,按下列步驟對電視機進行操作:
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步驟一:按遙控器上“AV/TV”鍵,用上下鍵操作,選定“樂·教”再按“OK”鍵即可進入到樂·教模式;虬催b控器上“樂·教”鍵也可直接進入樂·教模式。步驟二:用遙控器選中“設置→網絡設置→有線網絡→ADSL撥號”,電視機將出現如下界面:
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步驟三:用遙控器在上圖“用戶名”、“密碼”框內正確輸入用戶帳號和密碼。(注:用戶帳號和密碼由網絡運營商提供)
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步驟四:輸入用戶賬號和密碼后,按遙控器上的“OK”鍵進行確認,此時屏幕下方若提示“撥號成功”,并且隨后下圖中屏幕左下角網絡連接狀態標識處為藍色,表示網絡連接成功;若提示“撥號失敗”或其他提示,則表示連接失敗。
網絡狀態圖標
提示處
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網絡連接失敗故障分析、判斷及處理:方法:將連接到電視機的網線連接用戶電腦并撥號上網,看電腦是否可以正常上網。1、若電腦也無法正常上網,則需檢查網線、ADSL貓及聯系網絡運營商;2、若電腦可以正常上網,請一定先用電腦斷開網絡連接,然后再拔掉網線插到電視機上,否則需要等待約5分鐘后才可撥號。然后仔細反復檢查ADSL用戶名和密碼是否輸入錯誤(連續兩個或多個數字容易出錯)3、若確認上述無誤后,可判定電視機有故障。
第17頁
ADSL(貓+有線路由器+電腦/電視)
2
此方法的優點可以通過有線路由器同時使用電腦和電視上網,操作步驟如下:
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(1)硬件連接
(2)設置計算機
(3)登錄WEB管理界面
(4)設置路由器
(5)測試網絡連接情況
(6)設置電視機
安裝操作步驟
第19頁
(1)硬件連接
ADSL貓
電話線
網線
WAN端口
LAN端口
網線
網線
有線路由器
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(3)登陸WEB管理界面
具體操作細節參見路由器用戶手冊,登錄流程一般如下:
打開IE瀏覽器
輸入地址
輸入用戶名/密碼
確定
出現路由器設置界面
地址參見路由器用戶手冊,一般為:192.168.1.1或192.168.0.1
將自動彈出對話框
用戶名、密碼參見路由器用戶手冊,一般用戶名為admin,密碼為admin或空.
第22頁
(4)設置有線路由器
具體操作細節參見路由器用戶手冊,路由器設置流程一般如下:
設置向導
輸入上網賬號、密碼
選擇ADSL
完成
下一步
下一步
下一步
網絡運營商提供的賬號、密碼
第23頁
(5)測試網絡連接情況
具體操作細節參見路由器用戶手冊,測試流程一般如下:
打開路由器管理界面
可分別查看LAN、WAN端口相關信息
選擇運行狀態
信息包括:IP地址、DSN服務信息等
打開熟悉的網頁
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